Sim bị mất sóng: 4 nguyên nhân và cách khắc phục

Sim bị mất sóng, chắc có lẽ nhiều người trong chúng ta đã một đôi lần gặp phải tình trạng này. Vậy những nguyên nhân nào khiến sim không có sóng? Cách khắc phục ra sao? Đọc để biết ngay!

  1. Do điện thoại đang sử dụng bị lỗi

Điện thoại bị rơi, va đập, dính nước… khiến cho thiết bị bị chập chờn, hỏng hóc có thể gây ảnh hưởng tới việc kết nối sóng điện thoại. Lỗi này tuy ít gặp nhưng không phải là không thể xảy ra.

Cách khắc phục: thử khởi động lại nguồn điện thoại, nếu vẫn không được thì cần lắp sim sang thiết bị khác để kiểm tra chắn chắn xem có phải nguyên nhân này không. Nếu lắp sang điện thoại hay thiết bị khác mà sim lên sóng, thì việc bạn cần làm là sửa chữa hoặc thay thế chiếc điện thoại cũ.

  1. Sim bị cháy hoặc lỗi vi mạch

Vi mạch là phần quan trọng của chiếc sim. Khi vi mạch bị lỗi, sim sẽ không hiển thị cột sóng.

Trường hợp khác, sim bị cháy cũng là nguyên nhân gây nên tình trạng sim bị mất sóng.

Cách xác định:

  • Bước 1: thử cọ nhẹ vào lớp màu đồng phía sau phôi sim rồi lắp lại vào máy, khởi động lại nguồn xem sim lên sóng không.
  • Bước 2: thử lắp sim sang thiết bị khác xem có phải lỗi do điện thoại không.
  • Bước 3: nếu thử cả 2 bước trên mà sim vẫn không có sóng, hãy liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng để tìm nguyên nhân.

Cách khắc phục:

Xác định lỗi mất sóng do thẻ sim bị cháy, hỏng, bạn hãy ra cửa hàng giao dịch nhà mạng để được cấp lại phôi sim mới.

  • Cần mang theo CCCD hoặc CMND hoặc hộ chiếu bản gốc (loại giấy tờ mà bạn đăng ký đứng tên chính chủ sim).
  • Lệ phí làm lại sim: khoảng 30.000 đồng tùy nhà mạng.
  1. Do thuê bao ở khu vực sóng yếu

Các khu vực phòng kín, vùng biển, hải đảo, vùng núi cao… chất lượng sóng di động chập chờn, không ổn định. Sóng yếu là một trong những nguyên nhân khiến sim điện thoại bị mất sóng.

Các khắc phục:

Cách khắc phục sim điện thoại mất sóng trong trường hợp này là bạn di chuyển thuê bao hoạt động ra khu vực thoáng đãng, diện tích rộng, đi ra khỏi vùng sóng yếu.

  1. Sim bị mất sóng do bị nhà mạng chặn

Sim nợ cước, sim hết hạn sử dụng nhưng không nạp cước và nạp thẻ; sim không sử dụng trong một thời gian dài; sim bị mất, bị hỏng đã lâu không làm lại; sim không đăng ký chính chủ theo nghị định 49 của Chính Phủ

Để khắc phục, trước hết bạn cần liên hệ tổng đài nhà mạng để biết chính xác nguyên nhân và được hướng dẫn cách xử lý.

Sim Bị Mất Sóng

– Sim Viettel bị mất sóng do nhà mạng thu hồi

Trong thời hạn 60 ngày kể từ ngày số bị thu hồi, chủ thuê bao có thể đến các cửa hàng trực tiếp hoặc đại lý ủy quyền Viettel để làm thủ tục xin khôi phục lại sim.

Số sim Viettel sau khi khôi phục thường sẽ ở dạng sim cam kết. Mức cam kết tối thiểu 100 ngàn/tháng x 12 tháng với các loại sim số thông thường.

Sim định dạng sim số đẹp như: tam hoa, tứ quý, taxi, sảnh tiến, sim 6789 Viettel…, mức cam kết cước hàng tháng có thể cao hơn; thời hạn cam kết cũng có thể 24 tháng hoặc 36 tháng.

Trường hợp quá 60 ngày, chủ thuê bao không thể khôi phục lại số sim đã bị khóa thu hồi trước đó. Lúc này, muốn lấy lại số chỉ có thể tìm mua lại sim tại cửa hàng, kho đại lý, website sim số đẹp (nếu số sim đó đã được rao bán trở lại thị trường).

– Sim VinaPhone mất sóng do bị thu hồi

Sau 45 ngày (30 ngày giữ số và 15 ngày chờ khôi phục) kể từ khi bị khóa 2 chiều, nếu chủ thuê bao không khôi phục số thì số sẽ bị thu hồi về kho nhà mạng.

  • Trường hợp trong hạn khôi phục, chủ thuê bao mang theo giấy tờ CMND (CCCD) ra điểm giao dịch VinaPhone để làm thủ tục khôi phục số.
  • Trường hợp quá hạn khôi phục, nếu sim bị thu hồi vĩnh viễn về kho sẽ không thể làm lại. Nếu sim bị thu hồi về kho nhà mạng, đã xuất bán ra kho Vina tỉnh hay bán ra các đại lý thì tìm mua lại.

>>> Trường hợp nếu làm lại sim VinaPhone khôi phục thành công, số sim cũng phải chịu cam kết tối thiểu 100K/tháng tùy số.

– Sim MobiFone mất sóng do nhà mạng thu hồi

Trong thời hạn 60 ngày kể từ ngày sim bị mất sóng do chặn 2 chiều, chủ thuê bao không khôi phục lại sim sẽ bị nhà mạng thu hồi lại số.

  • Trong thời hạn khôi phục, chủ thuê bao cầm theo giấy tờ ra cửa hàng trực tiếp của nhà mạng và làm theo hướng dẫn của nhân viên giao dịch tại quầy để làm thủ tục khôi phục sim. Thông thường, sim MobiFone sau khi khôi phục sẽ là sim cam kết MobiFone với mức cam kết tùy theo quy định của nhà mạng.
  • Trường hợp quá hạn khôi phục, có thể mua lại nếu sim đã được đấu nối bán lại trên hệ thống MobiFone mà chưa có ai mua.

– Sim Vietnamobile bị mất sóng nhà mạng thu hồi do nợ cước

Người dùng sim cam kết Vietnamobile, Itelecom nợ cước không thanh toán bị chặn 2 chiều thu hồi số về kho thì KHÔNG THỂ KHÔI PHỤC lại sim như các nhà mạng khác.

Trường hợp này, cách khắc phục duy nhất để lấy lại số đã mất là bỏ tiền mua mới lại từ đầu.

Trên đây là những nguyên nhân sim bị mất sóng thường gặp và cách khắc phục. Hi vọng những chia sẻ của chúng tôi sẽ giúp bạn có thêm kiến thức và kỹ năng xử lý khi gặp phải trường hợp này.

GHI CHÚ:

Sim Thành Đạt cung cấp dịch vụ làm lại số sim đã mất, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ dịch vụ.

Quý khách hàng có thể đến các cửa hàng nhà mạng là đối tác với Sim Thành Đạt để trực tiếp làm lại sim hoặc đặt làm lại sim và nhận sim tại nhà theo yêu cầu.

Khi sim điện thoại bạn đang dùng bị mất sóng, để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng liên hệ HOTLINE (ZALO): 0997.884.888